D2C Analytics 利用規約

制定日: 2026年10月27日

この利用規約（以下「本規約」）は、IMソリューション株式会社（以下「当社」）が提供する EC ブランド向けの業務管理サービス「D2C Analytics」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する法人（以下「利用企業」）と、利用企業が本サービスの利用を認めた役員・従業員等（以下「ユーザー」）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用企業との間のすべての関係に適用します。
2. 当社と利用企業が本サービスについて別に契約書・申込書等（以下「個別契約」）を交わした場合、個別契約の定めが本規約に優先します。

第2条（利用契約）

1. 本サービスの利用契約は、利用企業が当社所定の方法で申し込み、当社が承諾したときに成立します。
2. 当社は、申込者が反社会的勢力に該当する場合、過去に本規約に違反したことがある場合、その他当社が適当でないと判断した場合、申込みを承諾しないことがあります。

第3条（アカウント）

1. 当社は利用企業の組織とアカウントを登録し、利用企業はユーザーを招待して本サービスを利用させます。
2. 利用企業は、ユーザーに本規約を守らせ、ユーザーの行為について責任を負います。
3. ユーザーは、ログイン情報を自らの責任で管理し、第三者に使わせてはなりません。ログイン情報の漏えいや不正利用に気づいたときは、直ちに当社に連絡するものとします。

第4条（料金と支払い）

1. 利用企業は、個別契約で定める利用料金を、当社が発行する請求書にもとづき、所定の期日までに支払うものとします。振込手数料は利用企業の負担とします。
2. 支払いが遅れたときは、年 14.6% の割合による遅延損害金を支払うものとします。
3. 受け取った利用料金は、法令に定めがある場合を除き返金しません。

第5条（外部サービスとの連携）

1. 利用企業は、自らの判断と権限で、Shopify、Amazon、楽天市場、各広告媒体などの外部サービス（以下「外部サービス」）を本サービスに接続します。利用企業は、各外部サービスの利用規約を守るものとします。
2. 外部サービスの仕様変更、停止、利用制限その他外部サービス側の事情により、本サービスの機能の全部または一部が使えなくなることがあります。当社は、これによって利用企業に生じた損害について責任を負いません。
3. 利用企業が外部サービスのログイン情報を本サービスに登録する場合、当社はそのログイン情報を暗号化して保存し、利用企業が指定した取込みのためだけに使います。

第6条（外部サービスへの書き込みと承認）

1. 本サービスから外部サービスに変更を加える機能（広告の予算の変更、問い合わせやレビューへの返信など）は、既定では無効です。利用企業のオーナーが有効にした機能だけが、本サービスの承認画面で利用企業の担当者が承認したときに実行されます。
2. 承認した変更の内容と結果について、当社は責任を負いません。利用企業は、承認の前に内容を確かめるものとします。

第7条（AI アシスタントとの接続）

1. ユーザーは、利用企業が許可した場合に限り、自らが利用する AI アシスタント（Claude など）を本サービスに接続し、利用企業のデータを読ませることができます。
2. AI アシスタントに渡ったデータの取り扱いは、その AI アシスタントの提供者の規約によります。AI アシスタントが示した内容の正確さについて、当社は保証しません。
3. AI アシスタントは外部サービスに直接変更を加えることはできず、変更の提案（承認依頼）を作ることだけができます。

第8条（データの取り扱い）

1. 利用企業が本サービスに登録し、または外部サービスから取得されたデータ（以下「利用企業データ」）の権利は、利用企業に帰属します。
2. 当社は、利用企業データを本サービスの提供、障害対応、セキュリティの確保のためだけに使い、利用企業の同意なく第三者に提供しません。ただし法令にもとづく場合を除きます。
3. 当社の従業者が利用企業データを閲覧するのは、利用企業の依頼による閲覧のみのサポートに限り、その記録を残します。
4. 利用企業データに含まれる個人情報について、当社は利用企業の委託を受けて取り扱います。取り扱いの詳細はプライバシーポリシーに定めます。
5. 当社は、個人を特定できず、特定の利用企業を識別できない形に加工した統計情報を、本サービスの改善のために使うことがあります。

第9条（禁止事項）

利用企業とユーザーは、次の行為をしてはなりません。

1. 法令、本規約または外部サービスの規約に違反する行為
2. 当社または第三者の知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
3. 本サービスに過度の負荷をかける行為、不正にアクセスする行為、セキュリティ上の弱点を探る行為（当社が書面で認めた診断を除きます）
4. 本サービスを複製、改変、逆アセンブル等により解析する行為
5. 本サービスを第三者に再販売、貸与その他の方法で利用させる行為
6. 他の利用企業のデータにアクセスし、またはアクセスしようとする行為
7. 反社会的勢力に利益を与える行為
8. その他、当社が不適切と判断する行為

第10条（サービスの変更・停止）

1. 当社は、本サービスの内容を変更し、または新しい機能を追加・廃止することがあります。利用企業に重大な影響がある変更は、事前に通知します。
2. 当社は、設備の保守、障害、天災その他やむを得ない事由があるときは、事前の通知なく本サービスの全部または一部を停止することがあります。

第11条（保証の否認）

当社は、本サービスが利用企業の特定の目的に適合すること、集計結果・推奨値（推奨発注数量など）が正確であること、および本サービスに不具合がないことを保証しません。集計結果は、外部サービスから取得したデータと利用企業が登録した原価等にもとづくものであり、利用企業はこれを自らの判断で利用するものとします。

第12条（責任の制限）

1. 当社は、本サービスに関して利用企業に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、損害が生じた月の前 12 か月に利用企業が当社に支払った利用料金の総額を上限として賠償します。
2. 当社は、逸失利益、データの消失、外部サービスでの取引の結果その他の間接的・特別な損害について、責任を負いません。ただし当社の故意または重大な過失による場合を除きます。

第13条（秘密保持）

当社と利用企業は、本サービスに関して知った相手方の技術上・営業上の秘密を、相手方の事前の同意なく第三者に開示せず、本サービスの目的以外に使いません。ただし、公知の情報、正当に取得した情報、法令により開示を求められた情報を除きます。この義務は、利用契約の終了後も 3 年間続きます。

第14条（契約期間と解約）

1. 利用契約の期間と更新は、個別契約で定めます。
2. 利用企業は、当社所定の方法で通知することにより、利用契約を解約できます。解約の時期と料金の扱いは個別契約によります。
3. 当社は、利用企業が本規約に違反し、催告しても是正されないとき、支払いを怠ったとき、または反社会的勢力に該当することが分かったときは、利用契約を解除できます。

第15条（契約終了後のデータ）

利用契約が終了したときは、当社は直ちに本サービスを閲覧のみとし、外部サービスのログイン情報を削除します。利用企業は終了から 30 日間、利用企業データを出力できます。その後、当社は利用企業データを削除します。障害に備えたバックアップに残ったデータは、最大 35 日で消えます。

第16条（反社会的勢力の排除）

当社と利用企業は、自らとその役員が暴力団その他の反社会的勢力に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を持たないことを表明し、保証します。

第17条（規約の変更）

当社は、民法の定めにもとづき本規約を変更できます。変更するときは、変更の内容と効力が生じる日を、効力が生じる日の 30 日前までに本サービスの画面またはメールで通知します。

第18条（譲渡の禁止）

利用企業は、当社の書面による同意なく、利用契約上の地位や権利義務を第三者に譲渡し、または担保に入れることはできません。

第19条（準拠法と管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

IMソリューション株式会社
〒107-0052 東京都港区赤坂2丁目21番4号 天翔オフィス赤坂ANNEXビル503-B号室
メール: support@d2c-analytics.com